Niestety, czasami w przesyłce z nasionami może wystąpić pomyłka — zamiast zamówionej odmiany otrzymacie Państwo inną. W razie takiej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt. Abyśmy mogli rozwiązać sprawę, prosimy o podanie:

  • jaką odmianę zamówili Państwo i jaką otrzymali w zamian;

  • przybliżonej daty zakupu (miesiąc i rok);

  • na czym dokładnie polega różnica.

Uwaga: jeśli różnica wynika z niestabilności odmiany lub jej naturalnego rozszczepienia (dotyczy to zwłaszcza rzadkich, niebieskich lub pstrych odmian), nie mamy na to wpływu. Są to skutki pracy hodowców i takie sytuacje mogą się zdarzyć.

Jeśli jednak pomyłka nastąpiła z naszej winy — chętnie zaoferujemy wymianę lub zwrot pieniędzy za daną odmianę. Wymiany są możliwe w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu.