Иногда среди отправленных вам семян, к сожалению, может попасться пересорт — когда вместо заказанного сорта вы получаете другой. Пожалуйста, если вы столкнулись с такой ситуацией, обязательно сообщите нам. Для разбирательства укажите, пожалуйста:
-
какой сорт вы заказывали и какой получили вместо него;
-
примерную дату покупки (месяц и год);
-
в чём именно заключается отличие.
Важно отметить: если расхождение связано с особенностями сорта — его нестабильностью или естественным расщеплением (особенно это касается редкой синей или пёстрой экзотики), то мы, увы, не можем на это повлиять. Это результат селекционной работы, и такие случаи, к сожалению, встречаются.
Возврат: Если же ошибка допущена с нашей стороны, мы обязательно предложим замену или возврат средств за конкретный сорт. Обращаем внимание: на замену можно рассчитывать в течение 6 месяцев с момента покупки.